Política de privacidad

Quién es responsable

El vendedor identificado a continuación es responsable de los datos personales tratados para gestionar las cuentas, la facturación, la seguridad y la asistencia de Posthut. Si subes datos personales de otras personas para un cliente o una empresa, debes tener autorización y una base jurídica para hacerlo. Contacta con nosotros antes de utilizar Posthut para tratamientos que requieran garantías contractuales adicionales.

Datos que tratamos y finalidad

Tratamos identificadores de cuenta y datos de contacto, registros de autenticación, identificadores de espacios de trabajo y cuentas sociales, credenciales de conexión, borradores, imágenes, datos para la voz de marca, programaciones, resultados de publicación y mensajes de asistencia para prestar el servicio que solicites. Este tratamiento es necesario para ejecutar nuestro contrato contigo.

Los identificadores de facturación y los registros de planes y uso permiten gestionar las suscripciones y hacer cumplir las cuotas. Stripe gestiona los datos de las tarjetas de pago; Posthut almacena referencias de facturación en lugar de números completos de tarjeta. Conservamos los registros necesarios para cumplir obligaciones legales. Los eventos de seguridad, los diagnósticos de errores limitados y las comprobaciones de elegibilidad para pruebas se utilizan para nuestros intereses legítimos de prevenir abusos y proteger el servicio. Cuando un uso opcional requiera consentimiento, lo solicitaremos por separado.

Proveedores del servicio y comunicación de datos

Utilizamos Vercel para el alojamiento, Neon para la base de datos, Google Cloud para almacenar imágenes, Google Gemini para las solicitudes de IA, Zernio y tus plataformas sociales conectadas para la publicación social, Stripe para los pagos, Resend para el correo electrónico y Sentry para informar de errores. Los datos necesarios para una acción se envían al proveedor correspondiente. Revisa tu contenido antes de enviarlo para su tratamiento mediante IA o su publicación; no incluyas información sensible innecesaria.

Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluso fuera del EEE. Estos acuerdos deben cumplir los requisitos aplicables de protección de datos y las garantías de transferencia. Contacta con nosotros para obtener información sobre las garantías utilizadas con un proveedor concreto. No vendemos tus datos personales.

Conservación y eliminación

El contenido de la cuenta se conserva mientras sea necesario para proporcionar tu espacio de trabajo. Puedes eliminar el contenido disponible y solicitar la eliminación de tu cuenta. La eliminación puede requerir que se completen operaciones pendientes de proveedores o almacenamiento; las copias de seguridad residuales y los registros de los proveedores pueden seguir sus propios plazos de conservación.

Los registros mínimos de facturación, consentimiento, prevención del fraude y disputas pueden conservarse cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones legítimas. Tras eliminar la cuenta puede conservarse un registro de elegibilidad protegido mediante una clave y específico del modo para evitar pruebas gratuitas repetidas; contiene registros de elegibilidad de cuenta y tarjeta protegidos mediante una clave, nunca tu correo ni la huella de la tarjeta de pago en texto plano. Contacta con nosotros para conocer los detalles de los plazos de conservación aplicables a tu cuenta.

Cookies y diagnósticos

Posthut utiliza cookies necesarias de autenticación y seguridad para mantener tu sesión iniciada y protegerla. Los diagnósticos de errores se filtran para reducir los datos personales. Esta política no otorga consentimiento para publicidad o seguimiento opcionales; cualquier uso opcional que requiera consentimiento debe presentarse por separado.

Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos personales, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o retirar el consentimiento para el tratamiento basado en él. Contacta con el vendedor indicado a continuación; podemos necesitar verificar tu identidad. Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos, incluida la AEPD española cuando corresponda.